I servizi nelle RSA

Le strategie gestionali e i concreti processi di sviluppo della qualità di una RSA (Residenza Sanitaria Assistita), con la proposta di alcune soluzioni e strumenti operativi.

Paolo Ferrario, Marisa Bianchi, Luciana Quaia, La qualità nei servizi socio sanitari: processi di costruzione della Carta dei servizi in una RSA, Roma, Carocci Faber, 2002.

Articolo tratto da DM 146/147, numero doppio, Settembre/Dicembre 2002. DM è un trimestrale edito dalla Direzione Nazionale dell'Unione Italiana Lotta alla Distrofia Muscolare. La Redazione di DM ha sede in: Via P.P. Vergerio, 19 - 35126 Padova, Tel. (049) 8025248 - Fax (049) 8025249 e-mail: redazionedm@eosservice.com